Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Road Harmony Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 25, 00-001 Warszawa.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Road Harmony a Klientem.
  3. Korzystanie z usług Road Harmony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Road Harmony - Road Harmony Sp. z o.o., świadczyciel usług systemów monitorowania energii.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Road Harmony.
  3. Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Road Harmony, w tym projektowanie, wdrażanie i serwisowanie systemów monitorowania energii.
  4. System - system monitorowania energii dostarczany przez Road Harmony.

§ 3. Zakres usług

  1. Road Harmony świadczy następujące usługi:
    • Projektowanie systemów monitorowania energii
    • Dostawę i instalację systemów
    • Konfigurację i uruchomienie systemów
    • Szkolenie personelu Klienta
    • Serwis i wsparcie techniczne
    • Doradztwo w zakresie efektywności energetycznej
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony dokumentu umowy lub potwierdzenia zamówienia przez Road Harmony.
  2. Wszystkie oferty Road Harmony są ważne przez okres 30 dni od daty wystawienia, chyba że określono inaczej.
  3. Road Harmony zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki stron

5.1. Obowiązki Road Harmony:

  1. Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi normami technicznymi
  2. Zapewnienie wykwalifikowanego personelu
  3. Przestrzeganie terminów realizacji
  4. Udzielenie gwarancji na dostarczane systemy

5.2. Obowiązki Klienta:

  1. Zapewnienie dostępu do miejsca instalacji
  2. Przygotowanie infrastruktury zgodnie z wymaganiami technicznymi
  3. Terminowe regulowanie płatności
  4. Zapewnienie bezpiecznych warunków pracy dla personelu Road Harmony

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny usług określane są w ofercie lub umowie indywidualnej.
  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  3. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur w terminie 14 dni od daty wystawienia.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Road Harmony ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§ 7. Gwarancja i reklamacje

  1. Road Harmony udziela gwarancji na dostarczane systemy na okres minimum 24 miesięcy.
  2. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę wadliwych komponentów.
  3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wykrycia wady.
  4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Road Harmony ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usług.
  2. Odpowiedzialność Road Harmony ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
  3. Road Harmony nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone korzyści.
  4. Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia systemu przed nieuprawnionym dostępem.

§ 9. Własność intelektualna

  1. Wszystkie prawa autorskie do oprogramowania i dokumentacji pozostają własnością Road Harmony.
  2. Klient otrzymuje licencję na użytkowanie systemu zgodnie z przeznaczeniem.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie oprogramowania bez zgody Road Harmony.

§ 10. Ochrona danych

  1. Road Harmony przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.

§ 11. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
  2. Każda ze stron może wypowiedzieć umową z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
  3. Road Harmony może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia warunków płatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Road Harmony.
  3. Road Harmony zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Adres: ul. Energetyczna 25, 00-001 Warszawa
  • Telefon: +48 22 123 45 67